近期,国内领先的科技消费公司怪兽充电(NASDAQ:EM)与零售小百货类连锁品牌纪念日百货达成合作,借助物联网化的便捷充电服务,提升顾客消费体验。
纪念日百货创立于中国零售业“小步快跑”的90年代,通过多次品牌升级,逐渐发展为以经营男女装、鞋包、彩妆、精品配饰、家艺等百货商品为主的生活方式集合店。凭借着质优价廉的百货商品和体验式消费场景打造,在线上消费盛行的当下,纪念日百货的零售门店仍然保持稳定的增长。目前,纪念日百货已遍及合肥的大小商圈、购物中心,深入南京、苏州等城市,是华东区域知名的小百货连锁品牌。
在线下零售场景,数字化技术、智能产品的应用十分广泛。“追求服务体验,注重场景化感受”成为消费者的新共识。过去重产品轻需求,重销售轻服务的方式,离真实的消费需求越来越远,而用户友好型产品、实用型服务正受到用户、商户们的欢迎。自纪念日百货推出怪兽充电服务以来,在服务体验环节,消费者感知最深的是,这种通过手机端自主操作,支持用户边走边充、随借随还的充电服务更适合线下消费场景,使用也更加便捷。
据了解,怪兽充电是共享充电宝行业内最早推行并量产“三线合一”式充电宝的品牌。这种新式的充电宝能够解决不同电子设备充电接口不兼容的问题。在早期研发设计时,怪兽充电就严格把关产品质量和各种设计细节。例如,三条外接数据线就经历了近万次弯折实验;出于对便捷程度和安全性的双重考量,怪兽充电选取了坚固并防火的塑胶材料作产品外壳,并在设计内部电芯时,采用了阻燃设计、安全电路、智能检测等技术,为用户提供层层安全保障。
早在2018年,怪兽充电就成为了行业内首家获得新国标检测认证的企业,全系产品通过了移动电源新国标外观及标识、接口、电性能、安全保护功能、安全性等全部5大类20小类的检测项目。
而在配套的线上小程序端,怪兽充电也不断进行着功能优化、升级。怪兽充电为用户打通了多个快捷租借入口,成为目前行业内唯一实现支付宝、微信、饿了么三大平台“信用免押”的共享充电品牌,降低了用户的租借门槛;后续还加入了充电宝资源搜索功能,以提升用户的借宝、还宝效率;推出了多种主题的寻宝活动,增添了服务的趣味性。
这些看似不起眼的小改动,包含了品牌对用户消费行为、充电痛点的深刻洞悉,使充电体验在潜移默化中提升,也让怪兽充电的产品口碑、品牌形象在市场实践中得到稳固。截至2021年3月31日,怪兽充电已在全国1600多个地区建立了71.6万个POI(点位),累计为2.358亿用户提供了安全、便捷、高效的移动充电服务。根据欧睿国际发布的《2020共享充电行业研究报告》,怪兽充电以39.8%的GMV占比位居行业第一,市场占有率领先。
从携手肯德基、COSTA、龙湖天街、绿茶、南京大牌档、百联奥特莱斯、美宜佳便利店等全国连锁品牌开展规模化扩张,到联合纪念日百货、小南国、爱达乐等品牌进行区域深耕,怪兽充电加速全场景布局的同时,为消费业态提供了强有力的服务支撑,在城市消费生活中注入了源源不断的绿色动能。
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